תקנון האתר ומדיניות פרטיות

שם העסק: עידן אפלמן

אימייל: idanapelman@gmail.com

טלפון: 054-763-3388

כתובת העסק: טשרניחובסקי 53

הפרטים שלעיל מיועדים ליצירת קשר עסקי כללי ולבקשות הנוגעות לפרטיות ולמידע אישי. פניות הכרוכות בהזמנות מודפסות (ביטול, שינוי, אספקה או תקלה במוצר) מופנות לשירות הלקוחות של BookPod, כמפורט בסעיפים 3 ו-4.

• ספר מודפס (כריכה קשה).
• ספר דיגיטלי בפורמט EPUB.
• חבילה: ספר מודפס + ספר דיגיטלי.

המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ ככל שחל. עלות המשלוח מוצגת בנפרד לפני התשלום.

ספרים מודפסים וחבילות מיוצרים, נארזים ונשלחים על ידי בית הדפוס BookPod. אחריות הייצור, הטיפול באספקה ושירות הלקוחות בהזמנות מודפסות הם על BookPod. המשלוח מתבצע לפי אופן המשלוח שנבחר: משלוח עד הבית, משלוח לנקודת איסוף, איסוף עצמי מבית הדפוס או משלוח לחו״ל. זמן האספקה המשוער בישראל הוא 3–7 ימי עסקים והוא הערכה בלבד. עלות משלוח לחו״ל נקבעת לפי היעד ומוצגת לפני התשלום.

ספר דיגיטלי (EPUB) נשלח לכתובת האימייל שנמסרה בהזמנה, ורק לאחר שהתשלום אושר על ידי חברת הסליקה.

הטיפול בהזמנה ומשלוחה מתחילים רק לאחר אישור התשלום.

עסקאות הרכישה באתר הן עסקאות מרחוק הכפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו. במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הדין, יגברו הוראות הדין.

ספר מודפס מודפס לפי הזמנה במיוחד עבור הלקוח, ולכן באופן כללי לא ניתן לבטל או לשנות הזמנה לאחר הרכישה, החל מהרגע שבו ההזמנה עוברת לביצוע.

ניתן לבקש ביטול או שינוי בתוך שעה ממועד הרכישה, וזאת רק אם ההזמנה טרם הועברה לביצוע.

בקשות ביטול, שינוי, בדיקת מצב ההזמנה, איחור באספקה או טענה לגבי המוצר בהזמנה מודפסת (ספר מודפס או חבילה) מטופלות מול שירות הלקוחות של BookPod, בהתאם למדיניות BookPod ולדין החל, ויש לפנות אליהם דרך האתר bookpod.co.il, תוך ציון מספר ההזמנה.

מוצר שנפתח וניתן להקלטה או לשעתוק לא ניתן להחזרה תמורת החזר כספי, בכפוף לדין.

ספר דיגיטלי (EPUB): מרגע שהתשלום הושלם אין החזר כספי על הספר הדיגיטלי, מאחר שמדובר במוצר דיגיטלי.

רכישה בכרטיס אשראי באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, המחזיקים בכרטיס אשראי בתוקף שהונפק על שמם.

הספר והתוכן המוצגים באתר מיועדים למידע כללי ולהעשרה בלבד. הם אינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, טיפולי, אבחוני, משפטי או ייעוץ מקצועי אחר, ואינם תחליף לפנייה לייעוץ או לטיפול מקצועי פרטני המותאם לצרכיו של כל אדם.

השימוש בספר ובתוכן, כלשון ובכל פורמט, והסתמכות על האמור בהם, הם על אחריות הקורא בלבד ועל פי שיקול דעתו.

ככל שהדין החל מתיר, העסק ו/או מי הפועל מטעמו לא ישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש במוצר או בתוכן או מהסתמכות עליהם.

אין באמור לעיל כדי לגרוע או להגביל כל אחריות או זכות צרכנית, שלפי הדין אין ניתן לשלול אותן או להגביל אותן.

העסק אחראי לאספקת המוצר שהוזמן בהתאם לתקנון זה. העסק אינו אחראי לעיכובים הנובעים מחברות השילוח או מנסיבות שאינן בשליטתו, ואינו אחראי לפרטי משלוח שגויים שנמסרו על ידי הלקוח.

ספר מודפס שהגיע פגום יש לדווח על כך בהקדם לשירות הלקוחות של BookPod, תוך ציון מספר ההזמנה. BookPod מטפלת באיסוף הספר הפגום ובהחלפתו, בהתאם למדיניותה.

אם בבדיקת הספר לא נמצא פגם, או שהנזק נגרם על ידי הלקוח, לא יינתן החזר כספי, ומשלוח חוזר עשוי לחייב את הלקוח בתשלום דמי משלוח.

התשלום מתבצע בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה Grow (משולם). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים באתר.

לצורך טיפול בהזמנה נאספים: שם, אימייל, טלפון, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה. המידע נשמר במאגר מאובטח ואינו נגיש לציבור.

המידע משמש רק לטיפול בהזמנה, לתשלום, למשלוח ולשליחת חשבונית, ומועבר רק לגורמים הנדרשים לכך: חברת הסליקה Grow ובית הדפוס BookPod (כולל חברות השילוח שלו). המידע אינו נמכר לצד שלישי.

האתר משתמש ב־Meta Pixel ובפרמטרים של קמפיינים (כגון UTM ו־fbclid) לצורך מדידה ושיפור של פרסום. לצורך זה אני מעביר ל־Meta אירועי צפייה ורכישה וסכום ההזמנה בלבד, ללא שם, טלפון, אימייל או פרטי כרטיס אשראי. פרטי הכרטיס מוזנים ישירות אצל חברת הסליקה ואינם נשמרים באתר.

ניתן לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו בפנייה לאימייל idanapelman@gmail.com.